Sybase Mobile Sales für SAP CRM

Die wichtigsten Funktionen der Sybase Mobile Sales Anwendung wurden gemeinsam von SAP und Sybase definiert.

Management von Kunden und Kontakten

Durch eine einzige, umfassende Darstellung ermöglicht die Lösung einen schnellen Zugriff auf alle notwendigen Information für das Management von Vertriebskunden. Sie können wichtige Informationen über Interessenten, Kunden und Partner erfassen, überwachen und verfolgen. Des Weiteren können Sie die wichtigen Ansprechpartner, kritische Beziehungen, aktuelle Statusinformationen der letzten Transaktionen sowie die Transaktionshistorie jedes Kunden auf einen Blick einsehen. Die Integration in das Betriebssystem des Geräts ermöglicht den sofortigen Zugriff auf E-Mails und Telefonanrufe sowie auf Routenbeschreibungen zum Standort des Kunden.

Management von Leads und Opportunities

Halten Sie sich über Ihre Opportunities auf dem Laufenden, und beschleunigen Sie den Vertriebszyklus während Sie unterwegs sind. Neue Leads und Opportunities werden sofort nach der Zuweisung im SAP CRM-System im Posteingang angezeigt. Bearbeiten Sie die übermittelten Informationen und aktualisieren Sie die Opportunities oder erfassen Sie bei Bedarf neue Leads und Opportunities, sobald sie auftauchen.

Management von Aktivitäten

Verwalten Sie Termine und Aktivitäten mit einem mobilen Gerät. Über eine Listenfunktion oder die Kalenderanwendung des Geräts können Sie auf geplante Aktivitäten zugreifen, diese erstellen oder ändern. Vergrößern Sie den Überblick über Aktivitäten und Kunden, indem Sie E-Mails und Telefonanrufe direkt aus dem Posteingang Ihres Geräts im CRM-System protokollieren. Alle Informationen werden nahtlos mit dem SAP CRM-Backend synchronisiert, um die Datenkonsistenz im gesamten Unternehmen sicherzustellen.

Verkaufsdokumente und Analysen

Greifen Sie auf aktuelle Informationen zu Vertriebsaufträgen und Angeboten zu, um sich vor einem Kundenbesuch einen umfassenden Überblick zu verschaffen und um neue Produkte und Angebote richtig zu positionieren. Prüfen Sie die verschiedenen Diagramme und Berichte wie beispielsweise Pipeline-Analysen, Top-Opportunities und Top-Aufträge, damit Sie Aktivitäten entsprechend priorisieren können, um die Vertriebsziele auf die effizienteste Weise zu erreichen.

Anpassung und Erweiterung

Unternehmen können neben der oben beschriebenen Standardfunktion die Applikation anpassen, um den Anforderungen ihrer jeweiligen Umgebung und spezifischen Geschäftsprozessen zu entsprechen. Außerdem stehen Erweiterungsfunktionen wie Feldzuordnung, Aktivierung/Deaktivierung von CRM-Modulen und Sprachauswahl zur Verfügung.

Hauptvorteile

Der Einsatz der Lösung Sybase Mobile Sales for SAP® CRM bringt nicht nur dem Vertrieb geschäftliche Vorteile, sondern auch die gesamte IT-Organisation profitiert davon.

Vorteile für den Vertrieb

• Verbessert die Vertriebseffektivität und Reaktionsfähigkeit
• Ermöglicht sofortige Kenntnis von relevanten Kundeninformationen
• Verbessert insgesamt die Entscheidungsfindung durch Zugriff auf aktuelle Daten
• Durch die einfache und häufige Nutzung des SAP CRM Systems wird der ROI der Investition in das System verbessert

Vorteile für die IT-Organisation

• Vergrössert die Reichweite der SAP-Vertriebsanwendungen
• Unterstützt verschiedenartige Geräte über eine einzige, hoch skalierbare mobile Plattform
• Nutzt Sicherheitsfunktionen der Unternehmensklasse, die vom Benutzer nicht umgangen werden können
• Ermöglicht einfache Bereitstellung, Unterstützung und Verwaltung