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Webinar: Datenkonsolidierung als Schlüssel zur Migration

Wir freuen uns, Ihnen exklusive Einblicke in ein wegweisendes Projekt zu bieten – die erfolgreiche Einführung von SAP S/4HANA bei der Schweizerischen Unfallversicherungsanstalt (Suva). In unserem bevorstehenden Webinar haben wir, zusammen mit unserem Partner Uniserv, Jan Lundak von Suva eingeladen, der uns einen tiefen Einblick in den Weg zur SAP S/4HANA-Migration beim grössten Unfallversicherer der Schweiz geben wird

Die Datenmigration im CX-Umfeld oder zu SAP S/4HANA stellt stets eine anspruchsvolle Aufgabe dar und birgt diverse Herausforderungen. Dennoch bietet sie gleichzeitig bedeutende Potenziale für die kontinuierliche Digitalisierung von Unternehmen. Ein Schlüsselfaktor hierbei ist die effiziente Bereinigung der Daten, da dies nicht nur die Akzeptanz der Benutzer beeinflusst, sondern auch zukünftige Kosten reduziert.

Was wird am Webinar präsentiert und besprochen?

  1. Erfolgreiche SAP S/4HANA Migration bei Suva: Jan Lundak wird uns durch die erfolgreiche Umstellung auf SAP S/4HANA bei Suva führen und die Herausforderungen sowie Erfolge aufzeigen.
  2. Die zentrale Rolle der Datenkonsolidierung: Datenqualität und -konsolidierung sind entscheidende Schritte bei der Vorbereitung auf eine SAP S/4HANA Einführung. Erfahren Sie, wie Suva diese Herausforderungen gemeistert hat.
  3. Das neue Datenmodell im Blick: Jan Lundak wird uns einen Einblick in das Datenmodell geben, das bei Suva im neuen SAP S/4HANA System implementiert wurde.

Teilnahme und Aufzeichnung:

Die Teilnahme am Webinar ist kostenlos. Melden Sie sich jetzt an, um exklusive Praxiseinblicke in die SAP S/4HANA Migration bei Suva zu erhalten. Wenn Sie am Termin keine Zeit haben sollten, ist das kein Problem – registrieren Sie sich dennoch, und wir senden Ihnen im Anschluss die Aufzeichnung zu, damit Sie die Veranstaltung nachträglich ansehen können.

Für wen ist das Webinar?

Das Webinar richtet sich an Verantwortliche und Interessierte aus den Bereichen ERP, CRM, CX, Geschäftsentwicklung, IT, Verkauf, Service und Marketing. Der Inhalt des Webinars ist branchenunabhängig gestaltet.

Die erfolgreiche Einführung von SAP S/4HANA bei Suva markiert einen Meilenstein in der digitalen Transformation des grössten Unfallversicherers der Schweiz. Seien Sie dabei, um von den Erfahrungen und Best Practices zu profitieren.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Sicheren Sie sich jetzt kostenlos Ihre Teilnahme am spannenden Webinar am 17.4.2024 von 11.00 -12.00 Uhr und erhalten Sie so auch das informative Handout.

Der Marketing Automation & AI Report 2024 – Die Zukunft des Kundenengagement

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Der Marketing Automation & AI Report 2024: Die Zukunft des Kundenengagements
Wir leben in einer Ära, in der Kunden mehr denn je erwarten, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse antizipieren und personalisierte Erlebnisse bieten. In dieser sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des Kundenengagements spielen Marketing Automation und künstliche Intelligenz eine entscheidende Rolle. Um die aktuellen Trends und zukünftigen Entwicklungen in diesem Bereich zu beleuchten, haben wir in Zusammenarbeit mit der renommierten Hochschule ZHAW und anderen Partnern den «Marketing Automation & AI Report 2024» erstellt.
Die Studie wirft einen tiefen Blick auf die sich entwickelnden Technologien und Strategien, die Unternehmen einsetzen, um Kundenbeziehungen zu stärken und den Umsatz zu steigern. Wir analysieren die neuesten Trends in der Marketing Automation und untersuchen, wie künstliche Intelligenz das Kundenverhalten vorhersagt und personalisierte Erlebnisse ermöglicht.
Einige der Schlüsselerkenntnisse aus unserem Report umfassen:
– Die zunehmende Integration von Marketing Automation in das gesamte Customer Experience Management.
– Die wachsende Bedeutung von KI-gesteuerten Personalisierungsstrategien für die Kundenbindung.
– Die Herausforderungen und Chancen bei der Implementierung von Marketing Automation und KI in Unternehmen.
Dieser Report ist ein unverzichtbares Werkzeug für Marketingfachleute, die die Zukunft des Kundenengagements gestalten möchten. Egal, ob Sie bereits Marketing Automation einsetzen oder noch am Anfang stehen, unsere Erkenntnisse und Empfehlungen werden Ihnen dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Strategie zu optimieren.
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Bei tiefergehenden Fragen oder Interesse an unseren SAP CX Beratungsleistungen und Produkten stehen Ihnen die Swiss CRM-Guides von ADVANIS gerne zur Verfügung.

snapADDY: Einfacher bessere Daten für Marketing und Vertrieb

Nachhaltig erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM) und wettbewerbsfähige Customer Experience (CX) sind heute bereits und morgen noch mehr von der Datenqualität der entsprechenden Datensätze abhängig. Die Daten sollen aktuell, datenschutzkonform, vollständig und von überall her nutzbar sein. Zudem sind Innovationen wie generative KI nur mit korrekten, strukturierten und vollständigen Daten einsetzbar. Eine gute Datenpflege ist aufwändig und dieser Aufwand will minimiert werden.

snapADDY – einfacher und schneller bessere Daten für Marketing und Vertrieb

Mithilfe unseres Partners snapADDY bringen wir die Effizienz im Marketing und Vertrieb auf ein neues Level und machen die Arbeit mit Kontaktdaten nicht nur effizienter, sondern auch unterhaltsamer. Dank der nahtlosen Integration mit SAP, Salesforce und Microsoft können unsere Kunden die fortschrittlichen Software-Lösungen von snapADDY nutzen und Zeit sparen. Mit snapADDY werden Kontaktdaten automatisch und fehlerfrei als Leads, Kontakte oder Geschäftspartner in die CRM-Lösungen eingefügt. Das Ergebnis: Eine Steigerung der Datenqualität und eine beschleunigte Suche nach relevanten Datensätzen. Duplikate gehören der Vergangenheit an, und vorhandene Kontaktdaten werden automatisch aktualisiert. Die Nutzung von snapADDY macht das Erstellen neuer Leads, Kontakte und Geschäftspartner spielend einfach und trägt massgeblich zum Erfolg unserer Kunden bei.

Die Digitalisierung von Visitenkarten im modernen Vertriebsalltag

In der heutigen Zeit ist eine effektive Datenpflege unerlässlich für erfolgreichen Vertrieb. Doch oft wird diese zur Herausforderung anstatt zur Unterstützung. Standard-CRM-Lösungen sind häufig unzureichend integriert und erfordern einen zeitaufwendigen Datenabgleich aus verschiedenen Quellen. Hier setzt snapADDY an, indem es einen Visitenkartenscanner entwickelt hat, der die manuelle Eingabe von Kontaktdaten überflüssig macht und somit wertvolle Zeit spart.

Integration von E-Mail und Social Media

Ein ganzheitliches CRM-System sollte Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführen. Die Integration von E-Mail-Systemen und Social Media Profilen ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden und erleichtert die Zuordnung von Kontakten und Opportunities.

Die Kraft der KI nutzen

Mit Hilfe von KI-Algorithmen können Daten analysiert und wichtige Erkenntnisse gewonnen werden. Intelligente Lead-Scoring-Modelle priorisieren Leads und Opportunities und geben konkrete Handlungsempfehlungen für den Vertriebserfolg.

Analoges und digitales Wissen vereinen

Die Digitalisierung ersetzt nicht den persönlichen Kontakt im Vertrieb, doch sie ergänzt ihn optimal. Ein gutes CRM-System sollte daher sowohl analoge als auch digitale Interaktionen abbilden können und somit das gesamte Spektrum der Kundenkommunikation abdecken.

Wer oder was ist snapADDY genau?

snapADDY ist ein innovatives deutsches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen zur Vereinfachung des Datenmanagements spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von Experten bietet snapADDY seinen Kunden innovative Lösungen, um den Erfassungsprozess von Visitenkarten und Kontaktdaten effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

snapADDY DataQuality

ist ein Modul der snapADDY-Lösung, das darauf abzielt, die Datenqualität in CRM-Systemen zu verbessern. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundendaten zu bereinigen, zu standardisieren und zu aktualisieren. Durch die Anwendung von intelligenten Algorithmen und Datenbankabgleichen werden Fehler und Inkonsistenzen in den Kundendaten erkannt und korrigiert. Die Vorteile von snapADDY DataQuality sind:

  1. Datenbereinigung: Duplikate, fehlerhafte oder veraltete Datensätze werden erkannt und bereinigt, wodurch die Datenqualität verbessert wird.
  2. Datenstandardisierung: Die Kundendaten werden in einem einheitlichen Format und nach definierten Regeln standardisiert, was eine konsistente und effektive Datenverwaltung ermöglicht.
  3. Datenaktualisierung: snapADDY DataQuality gleicht die vorhandenen Kundendaten mit externen Datenbanken (z.B. LinkedIn, Xing) ab, um veraltete Informationen zu aktualisieren, beispielsweise Adressänderungen oder neue Kontaktdaten.
  4. Durch die Verbesserung der Datenqualität können Unternehmen fundierte Geschäftsentscheidungen treffen, die Effizienz ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

snapADDY VisitReport

snapADDY VisitReport ist ein weiteres Modul von snapADDY, das speziell für das Erfassen von Messebesuchen entwickelt wurde. Es ermöglicht Unternehmen, Informationen über Messekontakte und Besuchsberichte systematisch zu erfassen und in ihr CRM-System zu integrieren. Die Hauptfunktionen und Vorteile von snapADDY VisitReport sind:

  1. Erfassung von Messekontakten: Visitenkarten und Kontaktdaten, die auf Messen gesammelt werden, können einfach erfasst und direkt in das CRM-System übertragen werden.
  2. Notizen und Besuchsberichte: Mitarbeiter können detaillierte Notizen und Berichte über ihre Messebesuche erstellen und diese Informationen strukturiert in das CRM-System integrieren.
  3. Effizientes Follow-up: Durch die Integration von Messekontakten und Besuchsberichten in das CRM-System können Vertriebsmitarbeiter effizienter und gezielter Follow-up-Massnahmen durchführen, um potenzielle Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen.
  4. Individualisierte Fragebogen: Mit dem konfigurierbaren Fragebogen von snapADDY können Sie gezielt Informationen von Ihren Kunden und potenziellen Interessenten sammeln und dabei die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit geniessen, um Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen

snapADDY VisitReport ermöglicht es Unternehmen, den Erfassungsprozess z.B. von Messekontakten zu optimieren, wertvolle Informationen zu speichern und den Messeerfolg besser zu messen und zu analysieren.

snapADDY CardScanner

In der heutigen digitalen Geschäftswelt sind Visitenkarten nach wie vor ein wichtiges Instrument, um Kontakte zu knüpfen und Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Doch das mühsame und zeitaufwändige manuelle Erfassen von Visitenkartendaten gehört nun der Vergangenheit an. Visit Card Scanner von snapADDY bietet eine innovative Lösung, die es Ihnen ermöglicht, Visitenkartendaten schnell und mühelos zu erfassen und in Ihr CRM-System zu integrieren.

  1. Effizientes Erfassen von Visitenkartendaten – Der Visit Card Scanner von snapADDY revolutioniert den Umgang mit Visitenkarten. Mit Hilfe modernster Bilderkennungstechnologie können Sie Visitenkarten einfach mit Ihrem Smartphone erfassen. Es ist mehr als nur Texterfassung – Der Visit Card Scanner von snapADDY geht über die reine Texterfassung hinaus. Er erkennt nicht nur die grundlegenden Kontaktdaten, sondern kann auch spezifische Informationen wie Jobtitel, Social-Media-Profile und Anmerkungen identifizieren. Dadurch erhalten Sie umfassende und detaillierte Informationen über Ihre Kontakte, um eine effektive Kommunikation aufzubauen.
  2. Nahtlose Integration in Ihr CRM-System & Dublettencheck – Der Visit Card Scanner von snapADDY ermöglicht eine nahtlose Integration der erfassten Visitenkartendaten in Ihr CRM-System. Durch die automatische Datenübertragung sparen Sie wertvolle Zeit und vermeiden Fehler, die beim manuellen Eingeben entstehen können. Die Daten werden direkt in die entsprechenden Felder in Ihrem CRM-System übertragen, was eine konsistente Datenbank gewährleistet.
  3. Zeitersparnis und Effizienzsteigerung – Durch die automatisierte Erfassung von Visitenkartendaten sparen Sie wertvolle Zeit und Ressourcen. Anstatt manuell Visitenkartendaten einzutragen, können Sie sich auf wertvollere Aufgaben konzentrieren, wie die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen.

Unsere erfahrenen CRM-Guides stehen Ihnen gerne zur Seite, um gemeinsam mit Ihnen Effizienz und Erfolg nachhaltig zu sichern und zu steigern.

Uniserv – Kundendatenqualität aussagekräftig messen und sicherstellen

Aktuelle Kundendaten sind der Schlüssel für ein erfolgreiches CRM. Wir sorgen für korrekte Adress- und Kundendaten und identifizieren treffsicher Dubletten. Sie erhalten eine einheitliche Sicht auf Ihre Daten und optimieren zielorientiert Ihren gesamten Datenprozess.

Bereinigte Kundendaten für individuelle Business-Anforderungen verfügbar zu haben, ist keine leichte Aufgabe. Wir sind genau darauf spezialisiert. Holen Sie sich unsere Expertise ins Haus.

Gemeinsam definieren wir Ihr Ziel, erarbeiten für Sie die passende Lösung und beschreiten den Weg dorthin konsequent mit Ihnen.

Wie erhalte ich einfach eine klare Aussage, wie es um die Qualität meiner Kundendaten steht?

Unser Partner Uniserv bietet ein erprobtes Vorgehen und eine massgeschneiderte Umsetzung, um die Kundendatenqualität von Unternehmen und Organisationen verschiedenster Art effektiv zu messen und sicherzustellen. 

Data Assessment – Hochwertige Datenanalyse von Uniserv

RAMP UP

Anforderungsanalyse:

Gemeinsam definieren wir den Umfang und die Art der Daten sowie die Verarbeitungsmethoden (On-Premise, Cloud oder als Service). Zusätzlich erörtern wir den Projektkontext und die Zielsetzung ausführlich.

Einrichtung der Analyseumgebung:

Wir konfigurieren zusammen das massgeschneiderte Setup für Ihr Data Assessment, stets im Einklang mit den definierten Zielen. Die Auswahl der Tools erfolgt anhand Ihrer Daten.

DELIVER

Erstanalyse und Bewertung:

Hier erfolgt eine erste Auswertung Ihrer Daten auf Basis grundlegender Definitionen, um Einblick in den Datenbestand und dessen Zustand zu gewinnen.

Iterative Workshops zur Regelwerksbestimmung:

In verschiedenen Workshops werden die Regelwerke zur Evaluierung einer aussagekräftigen Bewertung erarbeitet, wobei die Ergebnisse der Erstanalyse und Ihre individuellen Zielsetzungen im Fokus stehen.

Abschliessende Analyse und Auswertung:

Es erfolgt eine umfassende Analyse Ihres Datenbestands, gefolgt von einer Auswertung der Ergebnisse, Ergänzung von Handlungsempfehlungen und Vorbereitung der Ergebnispräsentation.

FINISH

Präsentation und Handlungsempfehlungen:

In einem Workshop präsentieren wir Ihnen das Ergebnis des Data Assessments und übergeben Ihnen im Anschluss die Präsentation sowie Auswertung mit Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Datenqualität.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Post die Potenziale und Herausforderungen zur Kundendatenqualität etwas näherbringen konnten. Gerne beraten wir Sie ausführlich bei einem unverbindlichen Orientierungsgespräch.

Erfahren Sie mehr über die Best Practice für Kundendatenqualität und welchen Weg die SUVA gewählt hat an unserer kostenlosen Info-Veranstaltung im SWISS CRM LAB.

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz – wir freuen uns Sie kennenzulernen.

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Event: Keine Migration ohne Datenqualität – welchen Weg die SUVA gewählt hat

Wir freuen uns sehr zusammen mit unserem Partner Uniserv einen spannenden Event im SWISS CRM LAB durchzuführen. Am Event geht es vor allem darum, wie Unternehmen mehr Erfolg und Kosteneinsparungen dank hoher Datenqualität erreichen können – was eine erfolgreiche Datenmigration ausmacht und ermöglicht.

Eine Datenmigration im CX-Umfeld oder zu SAP S/4HANA ist stets anspruchsvoll und bringt verschiedene Herausforderungen mit sich. Gleichzeitig bietet sie jedoch Potenziale für die fortschreitende Digitalisierung von Unternehmen. Besonders wichtig ist dabei die effektive Bereinigung der Daten, da dies die Userakzeptanz beeinflusst und zukünftige Kosten reduziert.

Was erwartet dich beim Event?

Teilnehmern wird vermittelt, wie eine erfolgreiche Datenmigration durchgeführt wird, warum die Datenqualität dabei entscheidend ist und welche Chancen sich daraus ergeben. Es werden bewährte Methoden für eine Datenmigration mit Fokus auf Datenqualität präsentiert. Erfahre aus erster Hand, worauf es bei Datenmigration und -qualität ankommt und wie diese Herausforderungen bewältigt werden können. Zudem werden wichtige Erfolgsgeheimnisse der SUVA geteilt und der komplexe Fall der Datenmigration zu SAP S/4HANA erläutert. Der Event im SWISS CRM LAB schließt mit einem Apéro, der Networking-Möglichkeiten und den Austausch unter Gleichgesinnten bietet.

Für wen ist der Event?

Der Event richtet sich an Verantwortliche und Interessierte aus den Bereichen ERP, CRM, CX, Geschäftsentwicklung, IT, Verkauf, Service und Marketing. Er ist branchenunabhängig, daher sind keine Anmeldungen von Personaldienstleistern erwünscht.

Teilnehmen können IT-Leiter, CIOs, CMOs, CSOs, Leiter für MDM/MDG, sowie SAP-Verantwortliche und Head of SAP.

Sei dabei am 12.3.2024 um 14.30 Uhr im SWISS CRM LAB beim Zürich HB – wir freuen uns auf deine Teilnahme.

Sichere dir jetzt kostenlos eine Teilnahme am spannenden Event  im SWISS CRM LAB beim Zürich HB.

CRM-Governance und die Rolle des CRM-Boards: Kontinuierliche Verbesserung und ROI

Die effektive Verwaltung von Kundenbeziehungen ist für jedes Unternehmen entscheidend, um langfristige Erfolge zu sichern. In diesem Zusammenhang spielt die CRM-Governance eine zentrale Rolle. Sie gewährleistet nicht nur die reibungslose Funktion des CRM-Systems, sondern trägt auch zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Maximierung des Return on Investment (ROI) bei. Unternehmen haben verschiedene Instrumente zur Verfügung, um eine effektive CRM-Governance zu implementieren, darunter Prozessstandards, klare Richtlinien und Schulungsprogramme.

Die zentrale Bedeutung des CRM-Boards: Eine interdisziplinäre Herangehensweise

Ein entscheidender Aspekt der CRM-Governance ist das CRM-Board. Dieses interdisziplinäre Gremium setzt sich aus Vertretern aller Anspruchsgruppen zusammen, einschliesslich Mitarbeitenden aus Marketing, Verkauf, Service, IT und dem CRM-Owner als Vorsitzendem. Ein Vertreter des CRM-Implementierungspartners und ein externer neutraler Berater komplettieren das Board. Die zentrale Aufgabe des CRM-Boards besteht darin, das Nutzerverhalten zu analysieren, Verbesserungen zu suchen, über Change Requests zu entscheiden, Hersteller-Provided-Enhancements zu diskutieren, Schulungsmassnahmen zu planen und ungenutzte Funktionen zu identifizieren.

Themen für das CRM-Board und Vorteile durch die Themenabhandlung

Themen für das CRM-Board

Vorteile durch die Themenabhandlung im CRM-Board

Nutzerverhalten

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und -effizienz

Change Requests

Umsetzung bedeutender Systemänderungen mit minimalen Unterbrechungen

Hersteller-Provided-Enhancements

Integration neuer Funktionen zur Maximierung der Systemleistung

Schulungsmassnahmen

Erhöhung der Systemkompetenz der Mitarbeitenden

Identifizierung ungenutzter Funktionen

Optimierung der Ressourcennutzung durch die Entdeckung ungenutzter Features

Performance-Analyse

Früherkennung von Systemproblemen und proaktive Lösungsfindung

Integration neuer Technologien

Sicherstellung, dass das CRM-System auf dem neuesten Stand der Technologie ist

Strategische Ausrichtung

Anpassung des Systems an sich ändernde geschäftliche Anforderungen

Schwierigkeiten des CRM-Boards und Lösungsansätze:

Herausforderungen

Lösungsansätze

Mangelnde Vorbereitung durch den CRM-Owner

Externen Coach einbeziehen, um den CRM-Owner in seiner Rolle zu unterstützen

Mangelnde Vorbereitung der Teilnehmer

Schulungen für die Teilnehmer anbieten, um das Verständnis zu verbessern

Fehlende Kennzahlen

Implementierung eines klaren Kennzahlensystems zur besseren Bewertung

Schlechte Vorbereitung und Abklärung zu Change Requests

Standardisierte Prozesse für die Einreichung und Beurteilung von Change Requests einführen

Unzureichendes Einbringen von Verbesserungsvorschlägen durch die Linie

Einrichtung eines strukturierten Feedback-Mechanismus, um Vorschläge zu sammeln

Zusammenfassung zu CRM-Board: Vorteile und Herausforderungen

In der Zusammenfassung wird deutlich, dass das CRM-Board eine zentrale Rolle in der CRM-Governance spielt. Durch die interdisziplinäre Zusammenarbeit und regelmässige Sitzungen trägt es wesentlich zur kontinuierlichen Verbesserung des CRM-Systems bei. Allerdings stehen dem Board auch Herausforderungen gegenüber, darunter mangelnde Vorbereitung und unzureichende Kennzahlen. Der Einsatz eines externen Coaches kann helfen, diese Schwierigkeiten zu überwinden.

Foto von Stephen Dawson auf Unsplash

Vorgehen für das erfolgreiche Etablieren eines CRM-Boards im Unternehmen:

  1. Identifizierung der relevanten Anspruchsgruppen.
  2. Auswahl eines qualifizierten CRM-Owners als Vorsitzenden des Boards.
  3. Einbindung von Vertretern aus Marketing, Verkauf, Service, IT und CRM-Implementierungspartner.
  4. Hinzuziehen eines externen neutralen Beraters für die Moderation.
  5. Festlegung der Sitzungsfrequenz (3-6 mal jährlich) und -dauer (2-4 Stunden).
  6. Klare Definition der Aufgaben des CRM-Boards, einschliesslich Nutzerverhalten, Change Requests, etc.
  7. Implementierung eines strukturierten Feedback-Mechanismus für Verbesserungsvorschläge.
  8. Einführung eines klaren Kennzahlensystems zur Leistungsbewertung.
  9. Planung von Schulungsmassnahmen für die Mitarbeitenden.
  10. Regelmässige Evaluierung und Anpassung des CRM-Boards und seiner Prozesse.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Post die Potenziale und Herausforderungen einer Implementierung eines CRM-Boards vermitteln konnten und danken für Ihr Interesse.

Gerne unterstützen wir auch Ihr Unternehmen auf dem Weg zu mehr Erfolg mit Ihrem CRM – vereinbaren Sie noch heute ein kostenloses Orientierungsgespräch mit einem unserer Senior CRM-Guides und erfahren Sie mehr über Ihre CRM-Governance-Möglichkeiten auf der Website.
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