Category Archives: CRM-Guide

Das CRM Framework

ADVANIS CRM Framework

Das CRM Framework von ADVANIS basiert auf dem CRM Framework der ZHAW. Es wurde von ADVANIS an die eigenen Praxiserfahrungen adaptiert. Das ADVANIS CRM Framework basiert auf 13 Bausteinen und erlaubt eine Gesamtsicht über alle Aufgaben des Kundenmanagements.

Erfolg mit einem massgeschneiderten Salesfunnel

ADVANIS Road to Salesfunnel

Der Salesfunnel oder zu Deutsch Vertriebstrichter ist ein häufig unterschätztes Führungsinstrument. Es erlaubt eine laufende Optimierung des Verkaufsprozesses ermöglicht den Vergleich zwischen Vertriebsmitarbeitern oder alternativen Prozessschritten und ist nicht zuletzt ein hervorragendes Tool für das Forecasting und die Kapazitätsplanung.

Erfolgreiche CRM Evaluation

ADVANIS erfolgreiche CRM Evaluation

Seit über 15 Jahren beschäftige ich mich mit dem Thema der Software Evaluation. Im Rahmen meines beruflichen Werdeganges hatte ich die Gelegenheit, das Thema aus verschiedenen Rollen und Perspektiven zu betrachten: als IT-Verantwortlicher, der ein neues System für das eigene Unternehmen zu evaluieren hat, als IT-Anbieter, welcher Angebote einzureichen hat und als Berater, welcher den […]

Kundendatenmanagement mit ADVANIS

SAP Partner Logo Kundendatenmanagement

Kennen Sie Ihre Kunden? Ist es nun die Firma Meier AG oder Meyer AG? Das ist Kundendatenmanagement. Unter Umständen verbirgt sich dieselbe Firma dahinter. Fehlendes Datenqualitätsmanagement (DQM) hindert Unternehmen oft daran, das Potential der CRM Strategie voll zu entfalten. Die besten Marketing-Kampagnen, 360° Sichten, Umsatzauswertungen usw. nutzen wenig, wenn sie auf mangelhafter Datenqualität basieren.