CRM-Strategie und -Konzept Archives - ADVANIS

Zusammenfassung der EU-DSGVO für Schweizer Unternehmen

31. Mai 2018/in Allgemein, CRM-Strategie und -Konzept, News /von Thomas Völkle

Am 25. Mai 2018 trat die neue Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) der Europäischen Union (EU) in Kraft, welche den Datenschutz in der EU verschärft. Die EU-DSGVO ist auch auf Unternehmen in der Schweiz anwendbar, wenn z.B. Daten im Zusammenhang mit Waren oder Dienstleistungen bearbeitet werden, die für Personen in der EU bestimmt sind, oder die Datenbearbeitung betrifft die Beobachtung des Verhaltens von Internetnutzerinnen und –nutzern in der EU. Im Mai wurden deshalb zahlreiche Schweizer Unternehmen aktiv und unzählige E-Mails bezüglich EU-DSGVO wurden an Millionen von Empfängern versandt. Zum Teil waren die darin enthaltenen Informationen aber falsch, weshalb wir nachfolgend nochmals eine Zusammenfassung der EU-DSGVO veröffentlichen. Weiterlesen

E-Learning Kurs zur EU-DSGVO für Schweizer Unternehmen

E-Learning zur EU-DSGVO für Schweizer Unternehmen

23. Mai 2018/in Allgemein, CRM-Strategie und -Konzept /von Thomas Völkle

Die neue EU-DSGVO fordert von den Unternehmen, ihre Mitarbeiter bezüglich Datenschutz zu schulen und die entsprechenden Schulungsnachweise zu erbringen. ADVANIS hat dazu einen Kurs erstellt, der die wichtigsten Punkte, welche Ihre Mitarbeiter zur EU-DSGVO wissen müssen abdeckt. Das E-Learning zur EU-DSGVO zielt darauf ab, Mitarbeitenden von Unternehmen in der Schweiz, welche von der EU-Datenschutzverordnung betroffen sind, das nötige Basiswissen bezüglich Datenschutz zu vermitteln. Weiterlesen

EU-Datenschutz-Grundverordnung: Hält die Kundenliste auf Excel den Anforderungen stand?

29. April 2018/in Allgemein, CRM-Strategie und -Konzept /von advanisa

Angesichts der fortschreitenden Digitalisierung war eine Anpassung der Datenschutzrechte notwendig, welche nun nach einer zweijährigen Übergangszeit am 25. Mai 2018 mit der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft tritt. Die künftigen Vorgaben stellen unter anderem hohe Anforderungen an die IT-Systeme, die bisher in Unternehmen genutzt werden. Welche Änderungen hierzu beachtet werden müssen und ob das gute alte Excel den Anforderungen Stand hält, erläutert der folgende Ratgeber. Weiterlesen

Datenschutz und Software Evaluation mit ADVANIS

Die neuen Vorgaben zum Datenschutz greifen schon bei der Auswahl einer neuen Unternehmenssoftware

4. April 2018/in CRM-Strategie und -Konzept, News /von Thomas Völkle

Die neuen Datenschutzgesetze der Schweiz und der EU verlangen, den Datenschutz schon während der Planungsphase zu berücksichtigen. Dies wird als «Privacy by Design» betitelt. Dieser Begriff vermittelt aber den falschen Eindruck, dass hier einzig die Softwarehersteller in die Pflicht genommen werden. Alle Unternehmen, welche Software zur Bearbeitung von Personendaten einsetzen (CRM-, ERP-, HR- und MCM-Lösungen), sind davon betroffen. Besonders bei der Evaluation und Einführung einer neuen Software ist dem Datenschutz schon früh Rechnung zu tragen. Nicht jede Software erfüllt per se die neuen Anforderungen. Weiterlesen

Datenschutzrichtlinie EU-DSGVO für Schweizer KMU

Zwei Fliegen auf einen Schlag: EU-DSGVO und das neue CH-DSG gleichzeitig einführen

28. März 2018/in CRM-Strategie und -Konzept /von Thomas Völkle

Die Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) muss bis am 25. Mai 2018 vollzogen sein. Davon betroffen sind fast alle Schweizer Unternehmen und somit auch eine Vielzahl von KMUs. Zudem tritt voraussichtlich dieses Jahr noch das überarbeitete schweizerische Datenschutzgesetz in Kraft. Wäre es da nicht wünschenswert, gleich beides auf einmal zu erledigen?

CRM Investitionen in der Schweiz auf Allzeithoch

29. September 2017/in CRM-Strategie und -Konzept /von Thomas Völkle

Digitalisierung treibt CRM-Projekte

Gut 70% der Schweizer Unternehmen planen, ihre CRM Investitionen in den nächsten Monaten zu erhöhen. Nie zuvor wurde im Rahmen der Swiss Marketing Leadership Studie (ehemals Swiss CRM) eine so hohe Bereitschaft für CRM Investitionen ausgewiesen. Der wohl wichtigste Grund dafür ist die digitale Transformation mit welcher CRM in einer engen Wechselbeziehung steht. Denn das Kundenbeziehungsmanagement resp. CRM ist eine der wesentlichen Voraussetzungen Weiterlesen