Kennen Sie Ihre Kunden? Ist es nun die Firma Meier AG oder Meyer AG? Das ist Kundendatenmanagement.
Unter Umständen verbirgt sich dieselbe Firma dahinter. Fehlendes Datenqualitätsmanagement (DQM) hindert Unternehmen oft daran, das Potential der CRM Strategie voll zu entfalten. Die besten Marketing-Kampagnen, 360° Sichten, Umsatzauswertungen usw. nutzen wenig, wenn sie auf mangelhafter Datenqualität basieren. Aus Informationen entsteht Wissen; die Grundlage für strategische Geschäftsentscheidungen, aus denen Unternehmensziele und Geschäftsprozesse modelliert werden.
Damit Ihre Kundendaten stets aktuell zur Verfügung stehen, bieten wir sechs verschiedene Add-ons an, welche sich nahtlos in Ihr SAP CRM System integrieren lassen.
- Tool für erweiterten Export externer Listen
- Erfassungswizard für Stammdaten
- Änderungs- und Freigabetool
- Stammdaten-Clearingtool
- Datenbereinigungstool
- Auswertungstool
Damit machen Sie Ihre Kundendaten zum Erfolgsfaktor. Ihre Vorteile:
- Out of the Box Anwendungen und nahtlose Integration in das SAP CRM WebClient UI
- Geführter Prozess für die Anlage von Stammdaten dank Wizard
- Rollenbasiertes Änderungs- und Freigabekonzept
- Farbliche Unterstützung und somit schnelles Erkennen von Änderungen
- Proaktive Information der Endanwender bei Freigabe per E-Mail
- Beschleunigung der Prozesse durch Informationsaustausch innerhalb SAP CRM
- Dokumentation aller Änderungen und damit Gewährleistung der revisionssicheren Nachvollziehbarkeit
Um einen Überblick über Ihre Datenqualität zu erhalten bieten wir Ihnen zunächst auch gerne einen initialen Datenqualitätscheck an.
Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Walter U. Andres sehr gerne zur Verfügung.
