Die erste Version der SAP Sales Cloud 2021 ist da. Dieser Blogbeitrag bietet einen schnellen Überblick über die neuesten Funktionen und Neuerungen, die SAP für Sie bereithält.
4 Hauptpfeiler der Release-Strategie und neue BETA-Funktionen wie Textintelligenz
Um die Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten, hat SAP eine neue Strategie für Innovation und Modernisierung angekündigt. Die vier Hauptpfeiler dieser Release-Strategie für das Jahr 2021 sind folgende:
- Einbringen von neuen Innovationen
- Modernisierung der Applikationen
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
- Bündelung von End-to-End-Prozessen
Der Release-Zeitplan (Beitragsbild) zeigt, dass die Test-Tenants am Wochenende des 6. Februar 2021 aktualisiert werden. Schon zwei Wochen später werden die produktiven Tenants aktualisiert – damit sollte man sich den 20. Februar 2021 merken.
What’s new with SAP Sales Cloud Februar-Release?
Sales Acceleration – Call lists
- Erstellen und Zuordnen eines Anrufskripts zur Anrufliste
- Erfassen bestimmter Teilnehmerantworten innerhalb des Aufrufskripts
- Überprüfen von Skriptantworten für einzelne Teilnehmer
- Überprüfen von Anrufskriptantworten für alle Anrufteilnehmer
Intelligent Sales Execution
- Hinzufügen von benutzerdefinierten Anzeigefeldern
- Erweiterte Filterung UX
- Splits für die Sales Unit-Hierarchie aktivieren
- Datenexporte (Rollup und Pipelinedaten, Live-Verkaufseinheit und Live-Opportunity, etc.)
- Multi-Prognose-Konfiguration (Forecast)
Maschine Learning
- Konto-Konvertierung in Lead-Scoring werden berücksichtigt, d.h. alle Leads, die konvertiert wurden (Verkaufschance oder Geschäftspartner und Kontakt) werden auch in der Lead-Scoring berücksichtigt.
Lead Management
- Qualtrics Integration – Web to Lead – Verwendung des Qualtrics Actions-Framework, um einen neuen Lead in die SAP Sales Cloud anzulegen.
Sales Quotes
- Integration in mehrere CPQ-Mandanten
Starten des CPQ-Mandanten basierend auf Erweiterungsfelder, Verkaufsfläche oder dem Belegtyp des Verkaufsangebots.
- Integration in mehrere CPQ-Mandanten
Sales Order & offline Pricing
- Vorschläge von Produkten auf Grund von Dokumenttypen
Die Produktvorschläge hängen vom Belegtyp des Verkaufsauftrags ab.
- Vorschläge von Produkten auf Grund von Dokumenttypen
Calendar, Visit, Activity Management
- Wiederkehrende Aktivitäten aus der serverseitigen Outlook-Integration
- Es können jetzt wiederkehrende Aktivitäten von Outlook zu C4C synchronisiert werden.
- Unterstützung periodischer Häufigkeiten wie tägliche, wöchentliche und monatliche Aktivitäten.
- Replizieren von bis zu 6 Monate periodische Besuche und Termine in C4C
- Farbkategorisierung von Aktivitäten/Besuchen im Kalender
- Es können nun Farbcodeaktivitäten im Kalender basierend auf verschiedenen Parametern hinterlegt werden.
- Anpassen und Filtern Ihrer Kalenderfarbe-Anzeige basierend auf Aktivitätspriorität, Status, Kategorie oder Typ.
- Anlage-Datenquelle
- Es können nun Berichte über Anlagen erstellt werden, in Bezug zu einem Besuch und der daraus folgenden Aktivitäten
- Es gibt die Möglichkeit via Drilldown bei erfassten Besuchen, Umfragen und Anhängen auf Aufgabenebene durchzuführen und diese zu öffnen, falls nötig.
- Wiederkehrende Aktivitäten aus der serverseitigen Outlook-Integration
Sales Order & offline Pricing
- Vorschläge von Produkten auf Grund von Dokumenttypen
Die Produktvorschläge hängen vom Belegtyp des Verkaufsauftrags ab.
- Vorschläge von Produkten auf Grund von Dokumenttypen
Perfect Store & Surveys
- Definieren von Korrekturmassnahmen basierend auf KPI und/oder dem Store-Score (nicht Meeting-Scoring Schwellenwerte!)
- Vorschläge, die zum Zeitpunkt der Store-Performance präsentiert werden
- Ausführung basierend auf der Speicherleistung
- Ausführung UX-Aktualisierung:
- Kontextbezogene Store-KPI-Zusammenfassung mit Punktzahl und Pannen/Zusammenbrüche
- Vorschläge für Korrekturmassnahmen im Kontext
Funktionen der BETA-Version
Die BETA-Funktionen werden den Anwendern im Q1 und Q2 bereitgestellt und sollten danach ab Q4 vollumfänglich vorhanden sein und funktionieren.
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Sollten Sie Fragen zum Release, den Funktionen und Neuerungen haben, dürfen Sie mich gerne jederzeit kontaktieren.