SAP Sales Cloud – Was gibt es Neues mit dem Release vom Februar 2021

Die erste Version der SAP Sales Cloud 2021 ist da. Dieser Blogbeitrag bietet einen schnellen Überblick über die neuesten Funktionen und Neuerungen, die SAP für Sie bereithält.

4 Hauptpfeiler der Release-Strategie und neue BETA-Funktionen wie Textintelligenz

Um die Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten, hat SAP eine neue Strategie für Innovation und Modernisierung angekündigt. Die vier Hauptpfeiler dieser Release-Strategie für das Jahr 2021 sind folgende:

• Einbringen von neuen Innovationen
• Modernisierung der Applikationen
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Bündelung von End-to-End-Prozessen

Der Release-Zeitplan (Beitragsbild) zeigt, dass die Test-Tenants am Wochenende des 6. Februar 2021 aktualisiert werden. Schon zwei Wochen später werden die produktiven Tenants aktualisiert – damit sollte man sich den 20. Februar 2021 merken.

What’s new with SAP Sales Cloud Februar-Release?

• Sales Acceleration – Call lists

  • Erstellen und Zuordnen eines Anrufskripts zur Anrufliste
  • Erfassen bestimmter Teilnehmerantworten innerhalb des Aufrufskripts
  • Überprüfen von Skriptantworten für einzelne Teilnehmer
  • Überprüfen von Anrufskriptantworten für alle Anrufteilnehmer

• Intelligent Sales Execution

  • Hinzufügen von benutzerdefinierten Anzeigefeldern
  • Erweiterte Filterung UX
  • Splits für die Sales Unit-Hierarchie aktivieren
  • Datenexporte (Rollup und Pipelinedaten, Live-Verkaufseinheit und Live-Opportunity, etc.)
  • Multi-Prognose-Konfiguration (Forecast)

• Maschine Learning

  • Konto-Konvertierung in Lead-Scoring werden berücksichtigt, d.h. alle Leads, die konvertiert wurden (Verkaufschance oder Geschäftspartner und Kontakt) werden auch in der Lead-Scoring berücksichtigt.

• Lead Management

  • Qualtrics Integration – Web to Lead – Verwendung des Qualtrics Actions-Framework, um einen neuen Lead in die SAP Sales Cloud anzulegen.

• Sales Quotes

  • Integration in mehrere CPQ-Mandanten
    Starten des CPQ-Mandanten basierend auf Erweiterungsfelder, Verkaufsfläche oder dem Belegtyp des Verkaufsangebots.

• Sales Order & offline Pricing

  • Vorschläge von Produkten auf Grund von Dokumenttypen
    Die Produktvorschläge hängen vom Belegtyp des Verkaufsauftrags ab.

• Calendar, Visit, Activity Management

  • Wiederkehrende Aktivitäten aus der serverseitigen Outlook-Integration
    • Es können jetzt wiederkehrende Aktivitäten von Outlook zu C4C synchronisiert werden.
    • Unterstützung periodischer Häufigkeiten wie tägliche, wöchentliche und monatliche Aktivitäten.
    • Replizieren von bis zu 6 Monate periodische Besuche und Termine in C4C
  • Farbkategorisierung von Aktivitäten/Besuchen im Kalender
    • Es können nun Farbcodeaktivitäten im Kalender basierend auf verschiedenen Parametern hinterlegt werden.
    • Anpassen und Filtern Ihrer Kalenderfarbe-Anzeige basierend auf Aktivitätspriorität, Status, Kategorie oder Typ.
  • Anlage-Datenquelle
    • Es können nun Berichte über Anlagen erstellt werden, in Bezug zu einem Besuch und der daraus folgenden Aktivitäten
    • Es gibt die Möglichkeit via Drilldown bei erfassten Besuchen, Umfragen und Anhängen auf Aufgabenebene durchzuführen und diese zu öffnen, falls nötig.

• Sales Order & offline Pricing

  • Vorschläge von Produkten auf Grund von Dokumenttypen
    Die Produktvorschläge hängen vom Belegtyp des Verkaufsauftrags ab.

• Perfect Store & Surveys

  • Definieren von Korrekturmassnahmen basierend auf KPI und/oder dem Store-Score (nicht Meeting-Scoring Schwellenwerte!)
  • Vorschläge, die zum Zeitpunkt der Store-Performance präsentiert werden
  • Ausführung basierend auf der Speicherleistung
  • Ausführung UX-Aktualisierung:
  • Kontextbezogene Store-KPI-Zusammenfassung mit Punktzahl und Pannen/Zusammenbrüche
  • Vorschläge für Korrekturmassnahmen im Kontext

Funktionen der BETA-Version

Sollten Sie Fragen zum Release, den Funktionen und Neuerungen haben, dürfen Sie mich gerne jederzeit kontaktieren.