Wenn Sie die SAP Sales Cloud bereits nutzen, dann sind Ihnen viele der Vorteile eines modernen CRM-Systems bekannt. Als Spezialisten im Bereich CRM und SAP Sales Cloud erläutern wir Ihnen gerne noch viele weitere Vorteile
Nachdem die SAP Sales Cloud in Betrieb genommen wurde, lebt die erfolgreiche SAP Sales Cloud nur dank kontinuierlicher Optimierung. Dabei spielen die folgenden zehn CRM-Erfolgsfaktoren eine entscheidende Rolle.
Ein simples Beispiel ist der Faktor Anwenderzufriedenheit. Wenn die Anwender die SAP Sales Cloud nicht nutzen, so ist es nicht damit getan, ihnen optimierte Masken zur Verfügung zu stellen. Weitere Faktoren müssen miteinbezogen und hinterfragt werden. Stehen den Anwendern sämtliche relevanten Daten in einer Lösung zur Verfügung? Ist die Durchgängigkeit der Prozesse ohne oder mit möglichst wenigen Medienunterbrüchen gewährleistet? Können einzelne Prozesschritte automatisiert und somit der Adminstrationsaufwand minimiert werden?
Basierend auf zahlreichen CRM Projekten haben wir ein Vorgehen entwickelt, mit welchem wir Ihrem Unternehmen mittels effizienter Sales Cloud Optimierung zu einer erfolgreichen SAP Sales Cloud verhelfen können.
Mögliches Vorgehen SAP Sales Cloud Optimierung:
Von den quartalsweise im Rahmen von Release-Upgrades zur Verfügung gestellten Funktionen profitieren Sie nicht nur im Rahmen eines SAP Sales Cloud Ausbaus. Die Release-Upgrades beinhalten ebenso zahlreiche Verbesserungen als Basis für Ihre Optimierungen. Wir haben nachfolgend einige Beispiele aus den letzten Release-Upgrades für Sie zusammengestellt:
Die Briefing-Dokumente der Release-Updates sind stets sehr umfangreich und es benötigt viel Zeit sich mit allen Verbesserungen vertraut zu machen. Damit Sie sich dennoch innert Kürze einen Überblick verschaffen können, stellen wir die wichtigsten Punkte pünktlich zum Release-Upgrade für Sie zusammen. Sämtliche Zusammenfassungen der letzten Release-Upgrades finden Sie in unseren News.
Bringen Sie ebenso all Ihre eigenen Verbesserungsvorschläge und Ideen mit ein. Dank dem SAP Influencer Portal haben Sie die Möglichkeit mitzubestimmen, welche Funktionen optimiert werden. Über 60% der Kunden-Vorschläge wurden in den letzten Jahren realisiert.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, gerne zeigen wir Ihnen im Rahmen eines unverbindlichen Termins auf, wie Ihre Anforderungen, auch im Zusammenspiel mit den Release-Upgrades, optimal und effizient durch unsere Spezialisten umgesetzt werden können. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Leiter CRM-Lösungen und Digitalisierung
„Für uns steht Ihr Erfolg im Zentrum. Gemeinsam erarbeiten wir ein Vorgehen, wie wir am besten das Kundenmanagement Ihrer Organisation optimieren. Wir möchten die Erwartungshaltung Ihrer Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter übertreffen. Nehmen Sie Kontakt mit mir auf und ich freue mich auf unseren persönlichen Austausch.“
Die SAP Sales Cloud ist das Verkaufsmodul der SAP C/4HANA Suite eines der führenden CRM-Komplettsysteme für den Verkauf. SAP Sales Cloud kann einzeln oder zusammen mit der SAP Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Commerce Cloud und SAP Customer Data Cloud lizenziert werden.
Einige der zahlreichen Vorteile sind die 360 Grad-Kundensicht, die effizienten Verkaufsprozesse sowie die intuitive und auf allen Geräten gleiche Benutzeroberfläche – egal ob mobil und/oder offline genutzt. Die SAP Sales Cloud ist die einzige auf dem Markt erhältliche CRM Lösung, welche vollintegriert mit SAP ERP, ECC und S/4 läuft.
Als Bestandteil der SAP C/4HANA Suite, dem Nachfolger von SAP Hybris, wurde SAP Hybris Cloud for Customer u.a. aufgrund noch stärkerem Fokus auf dem Verkauf in SAP Sales Cloud umbenannt und bietet weitere Verkaufsfunktionalitäten.
Für SAP Systeme gibt es zahlreiche Standard Integrationen, Drittsysteme werden über die SAP Cloud Plattform angebunden.
Die SAP Sales Cloud unterstützt die meisten mobilen Geräte und kann mit derselben Benutzeroberfläche mobil und offline genutzt werden. Diese Funktionen sind im Standardumfang ohne Zusatzkostenenthalten.
Die Outlook Integration kann sowohl server- als auch clientseitig erfolgen. Für die clientseitige Integration wird das SAP Sales Cloud Outlook Add-In kostenlos zur Verfügung gestellt. Damit profitieren Sie von bi-direktionaler Synchronisation Ihrer Kunden, Ansprechpartner, Aufgaben, Termine & Besuche sowie E-Mails.
Die SAP Sales Cloud gibt es in drei verschiedenen Editionen, welche optimal kombiniert werden können. Dementsprechend zahlen Sie nur die Funktionalitäten, welche Sie auch nutzen. Die Preise variieren je nach Umfang, Anzahl User und Laufzeit. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot auf Anfrage.
Bei einem SAP Sales Cloud Implementierungsprojekt ist mit einer Durchlaufzeit ab 3 Monaten zu rechnen. Die Implementierungsdauer ist vom gewünschten Funktionsumfang abhängig.
