CRM System Management
– beginnt bereits vor der Einführung!
Die technische Betreuung eines CRM Systems beinhaltet nicht nur die Aufrechterhaltung der bestehenden Systemlandschaft. Vielmehr beginnt sie bereits vor der Einführung eines neuen Systems und umfasst noch weit danach die stetige Verbesserung der bestehenden Funktionalitäten, sowie die fortlaufende Implementierung neuer Anforderungen. Als grösste Herausforderung gilt, dass der laufende Betrieb dadurch nicht gestört werden sollte.