CRM-Informationen

CRM Capability Circle

Profitieren Sie vom regelmässigen und moderierten Austausch mit CRM Verantwortlichen von anderen Unternehmen.

CRM-Evaluation

Vorgehen und Inhalt einer CRM Evaluation sowie die unterschiedlichen Möglichkeiten, wie ADVANIS Sie dabei unterstützen kann.

CRM-Review

Überprüfen Ihres bestehenden CRM auf Schwachstellen und Potenzial, um mehr aus Ihrem CRM zu holen.

CRM-Readiness

Initiale Prüfung, ob die Voraussetzungen für ein erfolgreiches CRM Projekt gegeben sind. Fehler zu Projektbeginn zu bereinigen spart viel Zeit und Kosten.

CRM-Roadmap

Grobe Planung ihrer CRM Massnahmen im logischen Ablauf über die nächsten Monate oder Jahre

Customer-Journey

Definition und Bewertung der Berührungspunkte mit Ihren Kunden sowie der Einfluss auf ihr CRM System

CRM-Potenziale

Erfolgreiches CRM in 10 Schritten

Projektmanagement

Die wesentlichen Aufgaben für erfolgreiches Projektmanagement sowie die Aufteilung zwischen Projektleiter und Back-office und wie wir Sie dabei unterstützen können.

SAP Sales Cloud

Kurzbeschrieb der Funktionalitäten und Vorteile der smarten CRM Lösung von SAP

SAP CRM Beschwerdemanagement

Kanalübergreifend Kundenanliegen zentral in SAP CRM bearbeiten.

SAP CRM Datenexport Wizard

Dynamischer und statischer Export von Geschäftspartnerdaten für das Marketing und den Verkauf.

SAP CRM DQM

Erreichen Sie maximale Qualität für Ihre Daten in SAP CRM