Sales Cloud Prozesse
– Anpassbare Standardprozesse!

Dieser SAP Sales Cloud Prozess ermöglicht Ihnen effiziente Account- und Kontaktverwaltung. Profitieren Sie davon, sämtliche relevanten Daten zu Ihren Kunden und Kontakten, z.B. Aktivitäten, Leads, E-Mails, stets im Überblick zu behalten. Nebst Funktionalitäten wie dem Gebietsmanagement, dem Beziehungsmanagement und der Kundenhierarchie sind auch Massenupdates und die Zusammenführung von Kunden möglich und all dies ist nachvollziehbar in einer Änderungshistorie.

Überlassen Sie Ihre Aufgaben, Besuche, Routenplanung, Telefonate, Termine und Umfragen der SAP Sales Cloud, diese unterstützt Sie optimal bei der Vorbereitung, der Durchführung sowie der Nachbearbeitung all Ihrer Aktivitäten. Verschiedene Darstellungsmöglichkeiten, wie z.B. die eingebunde Karte von Google Maps, dienen der besseren Übersicht. Des Weiteren minimieren die Erinnerungsfunktionen sowie Benachrichtigungen per Mail den administrativen Aufwand.

Verkaufsmitarbeiter, Verkaufsleiter sowie Systemadministratoren haben die Möglichkeit, basierend auf Kunden, Opportunities, Mitarbeitern, Gebieten und Verkaufsorganisationen Opportunity- sowie Produktprognosen mit wenigen Klicks und in Echtzeit Datenzugriff zu erstellen. Dank der Versionierungsfunktion können Prognosen, nebst der sofortigen Annahme, auch an den Ersteller zur Überarbeitung geschickt oder weitere Opportunities im Nachhinein miteinbezogen werden. Mit wenigen Klicks eine Prognose erstellen:

Die Verkaufszielplanung dient der Festlegung und Überwachung Ihrer Ziele. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche ist ein Verkaufszielplan schnell angelegt und mit dem inbegriffenen Excel Add-In kann dieser mühelos angereichert und mit einem Klick in die SAP Sales Cloud hochgeladen werden. Verkaufsziele können basierend auf Kunden, Mitarbeitern, Produkten und Produktkategorien, Gebieten sowie Verkaufsregionen abgebildet werden. Effizienter dank SAP Sales Cloud Excel Add-In:

Die nachfolgende Grafik zeigt auf, wie die Verkaufszielplanung als Basis für Verkaufs- und Management-Reports dienen kann. Zahlreiche Möglichkeiten mit den Report Funktionalitäten der SAP Sales Cloud

Alle Informationen zu den zahlreichen SAP Sales Cloud Reporting Funktionalitäten finden Sie unter CRM Dashboard.

Gerne zeigen wir Ihnen die SAP Sales Cloud Prozesse anlässlich einer unverbindlichen Demo. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

Optimieren Sie Ihre bestehenden Prozesse mit den SAP Sales Cloud Prozessen, welche Ihnen schnelles und nahtloses Erstellen von Angeboten und Aufträgen ermöglicht. Profitieren Sie bei der Anbindung mit z.B. Ihrem SAP ERP, ECC oder S/4 von Automatisierungen, vereinfachter Preisgestaltung und Rabattierung, vom Zugriff aus der Sales Cloud auf relevante Dokumente und Einsicht wichtiger Informationen und dies zu jederzeit auf jedem Gerät.

Mit dem internen Kommunikations-Tool «Feeds» sind Sie und Ihre Kollegen und Vorgesetzten up to date. Sie sehen Aktualisierungen von Personen oder Objekten, welchen Sie folgen, z.B. aktuellen Projekten, in welchen Sie involviert sind, und können diese sogleich auch einsehen und kommentieren. Sie haben die Möglichkeit, neue Posts zu erstellen und sämtliche relevanten Personen darin zu markieren. Eine Zusammenfassung der Aktualisierungen kann auf Wunsch regelmässig per E-Mail versendet werden.

Vereinen Sie Ihr Front- und Backoffice, indem Sie all Ihre Service-Aktivitäten in derselben Lösung abbilden. Ihren Service-Teams stehen sämtliche relevanten Daten zur Verfügung und können mühelos und effizient verarbeitet werden. Ihre Verkaufsteams bleiben ebenso stets auf dem Laufenden. Weitere Vorteile sind die Telefonintegration, hier kann beispielsweise auch Skype for Business integriert werden, sowie auch die Ermöglichung der Einbindung weiterer Service Module wie z.B. der Field Service Management Lösung.

Der nachfolgend abgebildete Prozess ist ein Beispiel dafür, wie die Service-Funktionalitäten genutzt werden können. Dank der umfassenden Funktionen, welche der Standard bietet, ist auch hier mit minimalen kundenspezifischen Einstellungen zu rechnen.