„Sagen Sie mir bitte, welches ist das beste CRM momentan auf dem Markt?“
Diese Frage wird mir häufig gestellt, wenn ich meinen Gesprächspartnern erzähle, dass ich mich seit Jahren mit der Digitalisierung von Kundenmanagement und der Evaluation von CRM-Systemen beschäftige. Continue reading
Am 25. Mai 2018 trat die neue Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) der Europäischen Union (EU) in Kraft, welche den Datenschutz in der EU verschärft. Die EU-DSGVO ist auch auf Unternehmen in der Schweiz anwendbar, wenn z.B. Daten im Zusammenhang mit Waren oder Dienstleistungen bearbeitet werden, die für Personen in der EU bestimmt sind, oder die Datenbearbeitung betrifft die Beobachtung des Verhaltens von Internetnutzerinnen und –nutzern in der EU. Im Mai wurden deshalb zahlreiche Schweizer Unternehmen aktiv und unzählige E-Mails bezüglich EU-DSGVO wurden an Millionen von Empfängern versandt. Zum Teil waren die darin enthaltenen Informationen aber falsch, weshalb wir nachfolgend nochmals eine Zusammenfassung der EU-DSGVO veröffentlichen. Continue reading
Die neue EU-DSGVO fordert von den Unternehmen, ihre Mitarbeiter bezüglich Datenschutz zu schulen und die entsprechenden Schulungsnachweise zu erbringen. ADVANIS hat dazu einen Kurs erstellt, der die wichtigsten Punkte, welche Ihre Mitarbeiter zur EU-DSGVO wissen müssen abdeckt. Das E-Learning zur EU-DSGVO zielt darauf ab, Mitarbeitenden von Unternehmen in der Schweiz, welche von der EU-Datenschutzverordnung betroffen sind, das nötige Basiswissen bezüglich Datenschutz zu vermitteln. Continue reading
Angesichts der fortschreitenden Digitalisierung war eine Anpassung der Datenschutzrechte notwendig, welche nun nach einer zweijährigen Übergangszeit am 25. Mai 2018 mit der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft tritt. Die künftigen Vorgaben stellen unter anderem hohe Anforderungen an die IT-Systeme, die bisher in Unternehmen genutzt werden. Welche Änderungen hierzu beachtet werden müssen und ob das gute alte Excel den Anforderungen Stand hält, erläutert der folgende Ratgeber. Continue reading
Die neuen Datenschutzgesetze der Schweiz und der EU verlangen, den Datenschutz schon während der Planungsphase zu berücksichtigen. Dies wird als «Privacy by Design» betitelt. Dieser Begriff vermittelt aber den falschen Eindruck, dass hier einzig die Softwarehersteller in die Pflicht genommen werden. Alle Unternehmen, welche Software zur Bearbeitung von Personendaten einsetzen (CRM-, ERP-, HR- und MCM-Lösungen), sind davon betroffen. Besonders bei der Evaluation und Einführung einer neuen Software ist dem Datenschutz schon früh Rechnung zu tragen. Nicht jede Software erfüllt per se die neuen Anforderungen. Continue reading
Die Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) muss bis am 25. Mai 2018 vollzogen sein. Davon betroffen sind fast alle Schweizer Unternehmen und somit auch eine Vielzahl von KMUs. Zudem tritt voraussichtlich dieses Jahr noch das überarbeitete schweizerische Datenschutzgesetz in Kraft. Wäre es da nicht wünschenswert, gleich beides auf einmal zu erledigen? Continue reading